Conditions générales de vente
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)
VISIØN – Tristan Cognard, entrepreneur individuel
Dernière mise à jour : octobre 2025
1. PRÉAMBULE
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent l’ensemble des ventes conclues sur le site https://visionofficiel.com (ci-après « le Site »), édité par Tristan Cognard, entrepreneur individuel, exerçant sous le nom commercial VISIØN, immatriculé au RNE sous le numéro SIREN 923942148, domicilié 67 allée de la Forge, 76480 Saint-Pierre-de-Varengeville, adresse e-mail de contact : contacts.vision.officiel@gmail.com.
Toute commande passée sur le Site implique l’acceptation pleine, entière et sans réserve des présentes CGV par le client (ci-après « le Client »).
2. CHAMP D’APPLICATION
Les présentes CGV s’appliquent à toutes les ventes de produits physiques (Vision Clothing) et de services numériques (Vision Coaching, ebooks, programmes) proposées par VISIØN sur le Site.
VISIØN se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes CGV.
Les conditions applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.
3. PRODUITS ET SERVICES
VISIØN propose deux types d’offres :
3.1 Produits physiques –
Vision Clothing
Articles vestimentaires et accessoires expédiés depuis la France métropolitaine.
Les caractéristiques essentielles (taille, couleur, composition) sont indiquées sur chaque fiche produit.
3.2 Produits et services numériques –
Vision Coaching
Programmes de transformation physique, ebooks, et accompagnements personnalisés.
Ces services sont livrés par voie électronique (accès en ligne, fichiers, espace membre, etc.).
4. PRIX ET MODALITÉS DE PAIEMENT
Les prix sont exprimés en euros (€) toutes taxes comprises (TTC).
VISIØN est une auto-entreprise non soumise à la TVA (article 293B du CGI).
Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
Le Client peut régler par carte bancaire via Stripe, Shopify Payments ou tout autre prestataire de paiement sécurisé agréé.
Le refus d’autorisation de paiement par un établissement bancaire entraîne l’annulation immédiate de la commande.
5. COMMANDE ET VALIDATION
La commande est considérée comme définitive après validation du paiement.
Le Client reçoit alors un e-mail de confirmation récapitulant le contenu de sa commande.
VISIØN se réserve le droit de refuser toute commande en cas de litige antérieur, de soupçon de fraude ou de non-paiement.
6. LIVRAISON DES PRODUITS PHYSIQUES
Les commandes sont traitées sous 1 à 2 jours ouvrés et expédiées via Colissimo ou Mondial Relay.
Délais indicatifs :
-
France métropolitaine : 2 à 4 jours ouvrés
-
Union européenne : 4 à 10 jours ouvrés
-
Suisse / UK : selon transporteur et douanes
Les frais de livraison sont affichés lors de la commande.
Le risque de perte ou d’endommagement est transféré au Client lors de la réception du colis.
Pour plus de détails, consultez notre Politique d’expédition.
7. DROIT DE RÉTRACTATION
7.1 Produits physiques (Vision Clothing)
Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le Client dispose de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation sans justification.
Les articles doivent être retournés neufs, non portés, non lavés, dans leur emballage d’origine.
Les frais de retour sont à la charge du Client.
Les remboursements sont effectués dans un délai maximum de 14 jours après réception et vérification du colis.
Adresse de retour :
VISIØN – Service Retours
NEATIK , 80 avenue Charles de gaulle ,17400 saint jean d’angely
7.2 Produits et services numériques (Vision Coaching)
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, aucun droit de rétractation ne s’applique dès lors que le contenu numérique ou la prestation de service a commencé à être exécuté avec l’accord du Client avant la fin du délai de 14 jours.
Ainsi, toute commande de programme, ebook ou service de coaching est ferme et définitive.
Aucun remboursement ne sera accordé sauf cas exceptionnel validé par VISIØN.
8. RESPONSABILITÉ
VISIØN ne saurait être tenue pour responsable de tout dommage indirect (perte de chance, perte de données, blessures liées à un mauvais usage des programmes, etc.).
Pour les programmes de coaching, le Client reconnaît qu’il agit sous sa propre responsabilité et qu’il est apte à pratiquer une activité physique.
VISIØN décline toute responsabilité en cas de non-respect des consignes de sécurité ou d’alimentation fournies.
9. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
Tous les éléments du Site (textes, vidéos, logos, graphismes, contenus, programmes) sont protégés par le droit d’auteur.
Toute reproduction, diffusion ou revente non autorisée constitue une contrefaçon et expose à des poursuites.
Les clients bénéficient d’un droit d’usage personnel et non exclusif sur les contenus numériques achetés.
10. DONNÉES PERSONNELLES
Les données collectées sont nécessaires à la gestion des commandes et à la relation client.
Elles sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.
Conformément au RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de vos données en écrivant à : contacts.vision.officiel@gmail.com
11. ASSURANCE PROFESSIONNELLE
À ce jour, VISIØN ne dispose pas encore d’une assurance responsabilité civile professionnelle.
Une souscription est en cours et la section sera mise à jour dès validation du contrat.
12. FORCE MAJEURE
VISIØN ne pourra être tenue responsable de tout retard ou inexécution causé par un cas de force majeure (catastrophe naturelle, panne Internet, grève, guerre, pandémie, etc.).
13. MÉDIATION DE LA CONSOMMATION
Conformément à l’article L612-1 du Code de la consommation, le Client peut recourir gratuitement à un médiateur pour tout litige non résolu à l’amiable avec VISIØN.
Médiateur recommandé :
CM2C (Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice)
14 rue Saint Jean, 75017 Paris
14. DROIT APPLICABLE ET JURIDICTION
Les présentes CGV sont régies par le droit français.
En cas de litige, compétence exclusive est attribuée aux tribunaux français compétents, sauf disposition impérative contraire.
15. CONTACT
VISIØN – Tristan Cognard
Adresse : 67 allée de la Forge, 76480 Saint-Pierre-de-Varengeville
E-mail : contacts.vision.officiel@gmail.com
SIREN : 923 942 148